配送时效决定服务质量

清晨5点的冷链运输车准时发车，7点前完成12个社区站点的分区配送，这是每日鲜在新丰县独创的三级配送体系。通过前置仓预冷技术和智能路线规划系统，我们实现了从田间到餐桌的4小时极速配送。目前覆盖县城98%住宅小区，偏远乡镇也能保证次日达服务。

三大核心保障食材新鲜

• 动态保鲜监测：每辆运输车配备温湿度感应装置
• 分区装载技术：肉类、海鲜、果蔬独立存储空间
• 验收双重标准：到仓检测+配送前复检制度

我们的生鲜品控团队每月更新供应商评估清单，严格执行48小时可追溯机制。特别针对叶类蔬菜开发了气调保鲜包装，相比传统配送方式延长3倍保鲜期。

智能配送背后的服务体系

通过微信公众号即可实时查看配送进度追踪，支持预约时间段收货。遇到特殊情况可使用订单改派服务，20个社区自提点提供24小时恒温寄存。针对老年客户还保留电话订菜通道，真正实现全渠道配送覆盖。

客户王阿姨反馈：”上次下雨天配送员专门用防水保温箱送货，蔬菜一点没受潮！”

持续优化的服务生态

近期上线的会员积分系统支持兑换优先配送权益，季度消费满额可升级专属配送服务。我们正在测试社区团购直送模式，未来将推出个性化营养套餐配送，让生鲜定制服务惠及更多家庭。