清晨五点，当整个新丰县还笼罩在薄雾中时，每日鲜配送中心的质检员已开始忙碌。他们手持专业检测仪，对刚到的蔬菜进行农残检测，冷链车内的温度始终保持在0-4℃保鲜区间。这种严格的质量把控，正是我们实现生鲜配送次日达的底气。

一、专业冷链如何守护新鲜？

我们的生鲜仓储系统采用分区管理模式，叶菜类存放于恒湿冷藏区，肉类存放在零下18℃冷冻库。配送员出发前会进行保温箱预冷处理，运输途中每半小时记录冷链温度数据，确保从分拣到送达全程冷链不断链。

二、配送时效怎样精准把控？

通过智能调度系统将新丰县划分为12个生鲜配送网格，每个片区配备专职配送员。客户在app下单时可查看预计送达时间轴，高峰期采用错峰配送策略。去年暴雨季，我们通过应急配送预案仍保持98%的准时率。

三、食材品质有哪些保障措施？

所有供应商必须通过生鲜溯源认证，肉类产品附带检疫电子标签。配送过程中采用食品级保鲜膜封装，易损食材使用防震包装盒。客户签收时可通过扫码查看全流程温控记录。

常见问题解答

q：生鲜配送费用怎么计算？
a：3公里内免配送费，超距按梯度收取，详情可见官网生鲜配送价目表。

q：收到食材不满意怎么办？
a：支持48小时内生鲜无忧退换，变质产品可申请全额赔付。

家住丰城街道的李阿姨这样评价：”自从用了每日鲜配送app，再也不用早起赶菜场，送来的排骨还带着冷气呢！”如今我们已建立23个社区生鲜自提点，正在试点智能保鲜柜项目，让新鲜触手可及。